Exploitation et gouvernance des TI
Visibilité, responsabilisation et contrôle sur l’ensemble de vos TI.
Une exploitation fiable exige de repérer les problèmes avant les utilisateurs et de modifier les systèmes sans mauvaises surprises. Nous mettons en place la surveillance, les alertes et la gestion des services TI, et apportons la gouvernance de l’architecture et des changements qu’attendent les organisations réglementées.
Observabilité et surveillance
Surveillance avec Datadog, PRTG et InterMapper, télémétrie SNMP et tableaux de bord qui signalent les problèmes avant qu’ils touchent les utilisateurs.
Réponse aux incidents et garde
Alertes et politiques d’escalade PagerDuty conçues pour réduire le bruit et accélérer la résolution.
Gestion des services TI
Processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements dans ServiceNow, intégrés à vos outils de surveillance.
Diagnostic réseau
Dépannage au niveau des paquets avec Wireshark pour résoudre rapidement les problèmes complexes de performance et de connectivité.
Gouvernance de l’architecture et des changements
Pratiques de comité d’architecture (ARB) et de comité consultatif sur les changements (CAB) qui apportent rigueur et traçabilité à chaque changement.
Conformité réglementaire
Contrôles et documentation alignés sur la ligne directrice B-10 du BSIF sur la gestion des risques liés aux tiers, ainsi que sur les exigences PCI DSS et SOX.
Découvrez nos autres pratiques
Tous les servicesSécurité Microsoft
Defender XDR, Sentinel et Entra ID conçus comme une défense unique et intégrée, de la protection des identités à la détection et à la réponse aux menaces.
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Microsoft Azure
Zones d’atterrissage, migrations, réseautique, gouvernance et résilience, selon le cadre Well-Architected d’Azure.
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- Azure Policy
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Microsoft 365 et milieu de travail moderne
Exchange Online, Teams, SharePoint et migrations de locataires, déployés de façon sécurisée et gouvernés à long terme.
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